Politique de Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences sur une période donnée, afin que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque visite.

2. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils ne nécessitent pas votre consentement (base légale : intérêt légitime / exécution du contrat).

• auth-token — Durée : session — Rôle : maintient votre session d'authentification sécurisée. Sans ce cookie, vous devrez vous reconnecter à chaque page.
• cookieConsent — Durée : 1 an — Rôle : mémorise votre choix de consentement aux cookies analytiques afin de ne pas vous redemander à chaque visite.
• theme — Durée : 1 an — Rôle : mémorise votre préférence d'affichage (clair / sombre). Cookie purement fonctionnel.

3. Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent votre expérience sans collecter de données à des fins marketing. Ils peuvent être désactivés sans empêcher l'accès aux services essentiels.

• locale / language — Durée : 1 an — Rôle : mémorise la langue d'affichage choisie (français, anglais, allemand, espagnol).
• followup-sidebar-collapsed — Durée : localStorage — Rôle : mémorise l'état ouvert/fermé de la navigation latérale dans votre espace suivi.

4. Cookies analytiques

Ces cookies permettent de mesurer l'audience et d'analyser les usages afin d'améliorer la plateforme. Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable (base légale : consentement art. 6.1.a RGPD).

• _ga — Google Analytics — Durée : 2 ans — Rôle : distingue les utilisateurs uniques. Données pseudonymisées et anonymisées.
• _gid — Google Analytics — Durée : 24 heures — Rôle : distingue les sessions utilisateur dans la journée.
• _ga_[ID] — Google Analytics 4 — Durée : 2 ans — Rôle : conserve l'état de session pour Google Analytics 4.

Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de consentement ou les désactiver à tout moment sans perte de fonctionnalité.

5. Cookies tiers — Stripe (professionnels uniquement)

Lors du paiement de votre abonnement, notre prestataire de paiement Stripe Inc. peut déposer des cookies sur votre appareil à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité de Stripe (stripe.com/privacy). Ils ne sont activés que lors du processus de paiement et ne concernent pas les patients / suivis.

6. Gestion et retrait du consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :

• Via notre bandeau de consentement : accessible en bas de page ou en cliquant sur « Paramètres des cookies »
• Via votre navigateur : la plupart des navigateurs permettent de bloquer ou supprimer les cookies. Consultez l'aide de votre navigateur (Firefox, Chrome, Safari, Edge) pour les instructions détaillées.
• Via l'outil Google Analytics Opt-out : disponible à l'adresse tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Attention : la suppression des cookies strictement nécessaires peut perturber le bon fonctionnement de la plateforme et nécessiter une reconnexion

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, vous disposez du droit de retirer votre consentement aux cookies analytiques à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Pour exercer vos droits ou obtenir plus d'informations, contactez-nous.

8. Contact